什么是物业服务

实践中，物业服务活动缺乏相应的制度和措施进行规范，很容易引发业主与物业服务企业之间的矛盾。那么，什么是物业服务呢？让百百安全网小编跟大家一起来了解一下吧！

商业服务：

物业服务是指业主选择、聘请物业服务公司，由业主和物业服务公司按照物业服务合同，对房屋、配套设施设备及相关场地进行修缮、保养和管理，维护物业的服务行为。物业管理区域的环境卫生和卫生。相关订单活动。

物业服务内容主要包括以下几个方面：

1. 客户管理服务

（1）为业主或用户提供签到服务

（2）有计划地与客户进行有效沟通

（3）日常接待客户来电、来函、来访，处理客户咨询

（4）起草物业管理通用文件

（五）建立和管理物业管理档案

（六）物业管理费的计算和征收

（七）专项维修资金使用管理

（八）组织管理辖区内各种有益的文化、体育、娱乐活动

2、房屋建筑及附属设备设施的维护管理服务：

（一）向业主、使用人说明房屋及附属设备、设施的功能和使用注意事项，并对房屋及附属设备、设施进行安全管理。

（二）制定房屋及附属设备设施的维护保养计划

（3）进行房屋的日常维护和修理

（四）对业主或者使用人的室内装饰装修工程进行管理和监督

（5）进行房屋附属设备设施的日常保养和维修

(6)采用智能物业管理系统进行管理

（七）管理特种设备委托维修工作

（8）编制房屋维护保养预算计划，更新设备设施预算计划

3、公共秩序维护服务

（一）制定物业管理区域安全防范预案，正确设置消防设备

（二）提供物业管理区域内的保安服务

（三）开展消防安全管理

（四）管理进入物业管理区域的车辆的通行、停放

（五）预防并及时处理物业管理区域内的各类突发事件

4、环境保洁及园林绿化管理

（一）物业管理区域环境污染防治

（二）为物业管理区域内的合租房屋、共用设施设备及公共区域提供卫生清洁服务

（三）绿化、美化物业管理区域内的环境

5、综合商务服务

综合业务服务是各种业务性质的有偿服务。综合商务服务中的特殊服务是具有委托、代理性质的服务。

以上是百百安全网小编针对什么是物业服务提供的解答。真诚希望对您有所帮助！如果您想了解更多公共服务维权、物业服务合同纠纷中如何正确维权和生活服务维权小贴士等相关内容，请付费更多关注百百安全网吧！

责任编辑：郑旭兵